王洪杰认为,康明斯之所以能在竞争激烈的中国发动机市场取得成功,有一个很重要的原因就是康明斯善于建立战略伙伴关系,寻求与合作者获得“双赢”。进入中国30多年来,康明斯一直与合作伙伴保持着良好的关系,在帮助他们发展的过程中自己也获得了发展。
康明斯的发展战略是什么?在中国是如何做的?
第一,要保持有利润的增长,保证相应的投资回报率。
第二,由于我们是一个独立的发动机制造商,单独的发动机是没有办法为最终用户服务的,它必须要被安装在车辆、船舶或者各种工程机械上才能够最终发挥作用。这就决定了我们必须强化战略合作伙伴关系。比如我们在全球和戴姆勒-克莱斯勒、小松等都是长期的战略伙伴。在中国,我们和东风汽车也已经有20多年的合作历史。
找行业领头羊进行合作是我们的一个原则。我们在中国的战略伙伴都是各自领域里的前三名。
第三,尽管我们技术领先、产品先进,我们仍然要不断地降低成本。我们要把供应链不断优化宣传画册设计。我们把很多产品拿到中国来制造,并且尽量在国内发展供应商。10年前我们发展的很多零部件的供应商,现在已经不光为我们中国合资公司供货,而且被纳入到康明斯全球供应链,为全球其他地方的康明斯工厂供货。比如东风康明斯生产的配件早在七八年前就为康明斯全球供货,还有浙江的供应商生产的油冷器、山西的供应商生产的齿轮等也在为全球供货。
前面我说的战略合作伙伴关系其实也包括了与供应商的关系——我们做的工作远远不是把图纸交给这些供应商生产那么简单,而是要从生产程序、质量体系等各方面长时间地花心血帮助、培养他们。最终如果供应商的成本降低了,那么我们的成本也降低了。
第四,要为员工创造一个最佳的工作环境,让员工认为这是一个好公司,愿意在这里贡献力量。我们认为这是应当提升到战略层面的非常重要的事情。
第五,我们要成为客户的第一选择,要在产品的设计、交货的时间、售后服务等各方面学会站在客户的角度来想问题。
在中国,康明斯如何能够成为客户的“第一选择”?
为他们创造价值。我也是一个中国人,我一直希望康明斯的产品除了能够在中国制造之外,还能够帮助中国领先的企业,为其创造价值,使其产品能够国际化。
我们把全球最先进的产品与国际市场同步引进给国内的主机厂,从产品设计阶段就与之开始密切配合,与他们的市场和研发部门分享国际上最新的行业动态和未来趋势,使得他们的产品能够出口到欧美等发达国家。
我记得2001年参加慕尼黑国际工程机械展的时候,国内的主机厂商大概去了几百人,但是都没有带产品,他们很担心自己的产品和国外产品有很大差距。
但是去年在拉斯维加斯的工程机械展览会上,这种情况已经发生了很大的变化:国内去了8家厂商,拿去了30多台设备,其中接近90%的产品都是使用的康明斯的发动机。
作者RICHARD LI为世界经理人杂志采写编辑。
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