人工科技的营销

　　 在2016年CES Asia，技术驱动营销的案例让人窥见到未来一瞥，传播巨头电通安吉斯一口气展出了12款消费者营销创新产品，并结合了虚拟现实、机器人科学、人脸识别和实时情绪解读等数字技术。将营销创新注入技术的内核，重塑品牌与消费者的互动模式，似乎已是大势所趋。而更重要的是，技术不仅能给营销带来新的玩法，也能更精准触及消费者的需求。

　　随着人工智能和情绪感知的发展，使品牌在与消费者沟通中需要使用全新的手段。精准营销对于了解消费者背后的情绪变得尤为重要。对于品牌而言，机会在于判断受众与品牌相关的情绪反应，同时如何借此更好地为消费者服务，从而加深与消费者的关系。

　　而今年，随着VR技术的火爆，人们对这项技术的认识更为客观，也离主流设备又近了一步，“VR 其他行业”甚至称得上是“互联网 ”的技术分支，其应用场景也在无限延伸，其中自然包括广义上的营销。当VR的嫁接对象是同样技术含量十足的神经科学，无疑会释放出更多助力。脑电波 VR技术的产生和发展隐约勾勒出了未来的轮廓，而脑电波营销的意义不仅仅是小小的广告伎俩，而是昭示着一个庞大恢弘的情绪经济。

　　BVRAIN脑电波探测

　　每个消费者都有选择困难的时候，甚至于对于快消品来说，消费者并不想去费脑力想“我今天要喝什么”，这个时候，探测脑电波的装置就可以帮助消费者快速选择出适合自己的饮品。BVRAIN是一款能视觉化呈现大脑活动和情感的头戴装置。颇值一提的是，它结合了VR与神经传感技术，能够与消费者进行深度互动，实现更丰富的品牌体验。

　　VR技术，神经传感

　　事实上，上述看似科幻的技术嫁接已实现小范围落地——4月底，BVRAIN技术被首次运用于中国各大城市万达影城的可口可乐创新中心。消费者只需戴上头戴装置，在VR环境中观看电影预告片，就能获得自己实时的情绪分析和用可口可乐旗下的8款经典饮料根据情绪调配出的专属观影饮料。

　　BVRAIN结合了神经传感及虚拟现实技术，只需经过简短的扫描，体验者就能看到以3D抽象效果全景呈现的实时大脑图像。系统将根据体验者的大脑活动给出体验者的情感分析数值，并将数值标注在大脑图像上对应的映射区域。

　　而除了能视觉化呈现大脑情绪，BVRAIN还能支持适应于大脑的游戏和内容——譬如在收集硬币的虚杭州宣传册印刷拟现实游戏中，体验者将会看到基于其大脑活动产生的障碍物，整个游戏过程中的障碍物都来自体验者的真实脑电波，而这也为适应性游戏开拓了新的发展领域。

　　情绪感知，游戏体验

　　对脑电波的探测是BVRAIN的精髓，位于额头和耳垂传感器可感知脑电波的强度，从而捕捉到一些简单的心理状态，如紧张，焦虑，专注或者放松。华盛顿大学公布的一项研究表明，脑电波技术新突破，读心准确率达到95%。这种对脑电波的表层探测也会重塑商家与消费者的互动方式，一个不错的例子是通过脑波来为消费者提供更定制化的产品和服务。

　　BVRAIN的创意灵感来源于一个简单的问题:怎样才能实时地观察你的大脑­通过运用最前沿的情感传感技术，BVRAIN不仅能视觉化呈现体验者的大脑情绪，还能支持适应于大脑的游戏和内容。

　　NowLab杭州负责人、安索帕中国首席创新及技术官林昇源告诉《成功营销》记者：“科技是当今实现市场创新的一个关键因素，设立NowLab的初衷和目标就是运用一种前所未有的方式发掘科技的潜力，致力于在客户和消费者最需要我们的时候，提供富有创意的人机接口、多屏的互动以及各种创新室内外环境，将大大小小独特真实的创新解决方案提供给他们。BVRAIN正是这样一个结合了VR和脑波等热门科技，同时又能为品牌传播带来创新体验的项目。”

　　UMOOD智能选衣系统

　　如何在提供各式各样选择的同时创造出个性化的体验？在CES Asia现场，安索帕澳大利亚团队为优衣库打造的UMOOD智能选衣系统也颇为惹眼。UMOOD是当时世界首个通过脑波数据进行产品选型的互动装置，它能根据顾客情绪推荐服装款式和颜色。顾客只需戴上一款耳机模样的传感器，盯住屏幕上的几段视频，内置生动有趣的视频和体验引导你完成所有步骤：森林里读书的女人，一只猫，跳舞的男人，樱花落下等场景——每一段都代表着不同的情感氛围，与此同时，脑波穿戴产品分析用户的心理、情绪以及对视频内容的反应。最后，系统会将大脑情绪归结出兴趣点，喜好，专注，压力以及困意这五大指标，并基于这些情绪指标向用户推荐适合其心情的优衣库T恤产品。

　　线上线下，全球推广

　　UMOOD的推广结合相关视频，于线上和线下两部分进行。

　　视频：由当地喜剧演员Benjamin Law携手UMOOD，采用定格短视频展示一整天内Benjamin穿着的T恤随情绪发生的变化，引发关注。

　　线上：随后这一活动被放上网，在澳大利亚优衣库官网和Instagram上通过互动问答呈现给在线观众。同时也结合了社交媒体、博客、数字以及户外等广告媒体，将此次活动扩展到澳大利亚全国范围。

　　线下：UMOOD在优衣库墨尔本店首次登陆，悉尼店紧随其后。各优衣库门店开展体验活动，引起消费类、科技类和创意类媒体的兴趣。

　　目前优衣库的UMOOD智能选衣系统尚未有计划在全球门店推出，但这种先进的选衣方式预示了一种趋势：体杭州品牌设计验经济时代已经悄然到来，如何为消费者提供兼具创意和价值的互动体验将成为零售业的又一大考验。

　　技术猛进，未来已来

　　电通安吉斯集团中国区首席执行官谭铭飞告诉记者：“毫无疑问，随着技术的演进，我们可以不断地跟消费者进行更好的互动。虚拟现实帮助消费者实现了从传统的电视世界到区域与现实世界的一个跨越，从消费者的角度来说，可以提供一个交互式、融进式的体验。”在创造独特品牌体验的同时鼓励和方便消费者的购买。这才是品牌商务(Brand Commerce)时代的传播之道。

　　BVRAIN和UMOOD有着某些共性——以更具技术含量和为用户体验增值的方式连结品牌和消费者，实现更深度的沟通，进而驱动商业效果。科技的发展方向让营销完成由共性向个性的蜕变，且这种“个性化营销”更多是基于具体场景，优衣库智能选衣系统即是“营销 购物”场景。基于个性化数据和场景的新时代营销，其本质即是让人们挥别信息爆炸，从而转向“实时体验”：在消费者恰有所需时传递恰当信息。