如何衡量品牌投资的回报

您有没有想过衡量品牌投资的回报会有多大的挑战？对于专业服务公司来说，这可能比您想象的要容易。与所有良好的营销计划一样，品牌跟踪应该从对买家的基本了解开始。我们的研究表明，虽然向朋友或同事寻求推荐仍然——勉强——是企业寻找新的专业服务公司的首选方式，但这种方法正在被网络搜索、文章和博客文章等数字方法取代，以及社交媒体使用量大幅增加。

随着数字通信继续稳步上升，杭州平面设计公司必须了解目标受众如何寻找洞察力和专业知识来解决他们的业务问题。一旦您了解了买家的搜索渠道，您就可以选择合适的工具来监控您的品牌。

今天，跟踪您的专业服务公司的在线品牌比以往任何时候都更加重要。虽然最新的营销技术往往令人难以抗拒，但杭州平面设计公司营销专业人士可能已经拥有许多随着时间的推移跟踪其数字品牌所需的工具。

什么是品牌追踪？

品牌跟踪是衡量品牌认知随时间变化的过程。它量化了品牌投资的回报并支持品牌战略决策。

有了足够的数据和正确的工具，您几乎可以立即衡量这种感知。例如，拥有大量社交粉丝的消费品牌可以使用社交聆听工具实时跟踪他们的品牌，以衡量关于他们的品牌、活动、竞争对手以及产品或服务的评论。不幸的是，大多数专业服务公司没有足够多的社会追随者来使这种实时品牌跟踪实用。

但这并不意味着专业服务公司不能利用品牌跟踪。

B2B 领域的品牌跟踪归结为两种主要方法：

收集/监控体验反馈

调查您的买家

这两种方法都至关重要。杭州平面设计公司采用这两种技术的公司更有可能从他们的品牌跟踪工作中获得卓越的结果。

收集和监测经验反馈

在正确的时间捕获正确的信息对于成功的入站营销策略至关重要 - 这在品牌跟踪中同样重要。即时体验反馈可让您把握品牌脉搏。 

例如，许多专业服务公司利用他们的网站来产生潜在客户。潜在买家愿意为优质内容交换电子邮件地址——这是买家旅程中的一个重要里程碑。测量内容下载是可以随时间跟踪的运营数据的一个很好的例子。但他们下载的内容有多大价值？找出答案的一种方法是发送一封简单的自动跟进电子邮件，询问他们是否发现该内容有用。结合这些指标将告诉您下载数量和内容质量。

杭州平面设计公司收集体验反馈的其他方法包括在您的营销内容中嵌入收听帖子。例如，您可以向网络研讨会参与者征求反馈意见，或者在您的网站上进行 1 到 2 个问题的弹出式调查。像这样的简单技巧可以帮助您了解买家如何看待您的公司。您还可以监控对数字内容（例如博客帖子或 LinkedIn 帖子）的评论和反应，以衡量受众对您品牌的看法。

这些只是关于如何在买家旅程中的关键倾听点收集体验反馈的几个例子。虽然体验式反馈是监控买家与您的品牌互动的好方法，但它并不总能描绘出全貌。杭州平面设计公为了更全面地了解买家如何看待您的品牌，您需要进行品牌跟踪调查。

调查你的买家

您对今天的买家如何看待您的品牌有深入的了解吗？如果您这样做了，那么您可能已经知道您的关键绩效指标是什么。如果您不这样做，请考虑进行品牌调查以确定您公司的基准绩效。建立品牌基线后，您的公司将有一个很好的起点来跟踪品牌绩效。

只有了解买家如何看待你——你的优势和劣势——你才能知道将注意力集中在哪里。这是杭州平面设计公司的受众品牌调查派上用场的地方。您收集的数据使您的公司能够建立强大的基线指标，例如：

知名度/知名度——贵公司在市场上的知名度如何？

考虑——您的潜在客户会考虑使用您的服务吗？

相关性——您的服务与客户的相关性如何？

价值——您提供的服务的价值有多大？

交付——你说你会做的事情做得如何？

忠诚度——您的客户未来与您合作的可能性有多大？

推荐– 您的客户是否推荐了您的公司？

声誉——您在市场上的声誉如何？

可见性– 您的公司在市场上的可见性如何？