发动企业的创意机器

　　创新经常是集体智慧的结晶。在著名的设计公司IDEO，每天都要进行的一项活动就是集体讨论。《创新的艺术》（中信出版社出版）一书的作者汤姆·凯利和乔纳森·利特曼说：“集体讨论是IDEO文化中的创意发动机。”

　　中国的很多企业在进行创新的时候，也会开展集体讨论。但是这种"脑力激荡"经常陷入一种混乱状态，使企业偏离正轨。表面上看他们是在创新，实际上却是漫无目的地乱闯。

　　中国的创新企业可以学学IDEO的经验，发动集体讨论的创意动动机。那么，IDEO的集体讨论是怎样运作的呢？两位作者指出了其中的七个秘密。

　　深化主题 选取讨论的话题应该是切合实际的，可以调动参与者积极性，同时又不要限制可能的解决途径。最好的议题不是关注公司内部的目标，而是关注顾客的具体需要或者怎么提高服务水平。

　　制造有趣的规则 给讨论设定一些规则，比如“大胆创意”、“生动具体”等等。将这些规则贴在醒目的地方。

　　计算创意 计算讨论中产生的创意有两个好处，一是激发参与者的积极性，二是更容易评估创意的质量。

　　注意建设性和跳跃性的讨论 刚开始的时候，讨论的气氛应该比较轻松、舒缓，然后逐渐进入到激烈的时期。讨论过程中，大家会产生很多建设性的意见。但是当讨论逐渐停滞时，主持人要引导讨论者从一个新角度来讨论解决方案，跳跃到新的创意。

　　把创意记下来 讨论过程中，要把大家涌现出来的创意写在都能看见的地方。可以在讨论的房间里，放上大的写字板、记事贴，在桌子上放很多厚纸，随时记下讨论者的创意。

　　热身活动 参加讨论的成员可能以前没有一起工作过，为了帮助他们更快地进入情境，可以尝试一些热身活动。比如，玩一种快节奏的文字游戏，净化大脑；或者放上与主题有关的一些道具，激发成员的灵感。

　　将讨论具体化 利用一些工具，将创意更直接地表达出来，帮助讨论者获取更多的灵感。比如，用手边的材料制作模型，或者演示当前行为或者习惯的模式，看看它们可以怎么样被改变。

　　CINDY BIN为世界经理人网站编辑。