杭州石特广告策划有限公司vi设计对最终客户价值主张缺乏清晰的了解

在您醒来的眼睛（或更重要的是，您的客户的眼睛）经过2100万秒后，需要经过多长时间？随着新技术推出，新闻和内容发布的周期不断加快，以及移动应用程序发布周期的繁忙日历，很容易使杭州vi设计公司无法跟踪客户每年使用您的品牌进行的令人难以置信的数字化旅程。

来年，您将使用多少机会/接触点来联系您的客户？杭州vi设计公司怎么知道是否是联系该客户的最佳时间？我们的许多客户拥有2、5，甚至10个或更多的移动应用程序，网站和社交渠道（除了现实生活中的经验，例如实体店），他们希望通过这些渠道吸引合适的客户，在正确的时间，以正确的报价来激发购买，忠诚度或参与度。那就是业务发生的地方。

为了防止营销团队的全体负责人发掘出所有这些潜力和机会，我们建议使用“ 数字客户之旅地图”。这是最终结果数字客户旅程地图的直观示例：这个简单而又丰富的图表可以帮助您的团队可视化客户通过每个数字接触点可能经历的路径。建成后，此地图将突出显示通过应用程序，渠道和里程碑进行的切换，协调和总体过程，这些过程可以进行个性化以提高客户参与度。

在每个旅程步骤中，要求参与者定义任务，问题和交互类型（物理，数字或两者）。根据您的行业，此路径可以映射到日历，订阅框架或零售季节。杭州vi设计公司的团队拥有丰富的经验，可以使参与者适应客户旅程的每一步中的数字接触点和数据。我们将提出一些问题，以揭示在每个阶段都会影响最终客户成功的情绪，弱点和影响。从此初始图，整个日历年内交付的个性化交互（推送，应用内，收件箱，电子邮件）的设计就成为客户数字化旅程的路线图。

• 根据他们在您的数字环境中走过的路，什么样的提议或内容将是他们最感兴趣的？

• 贵公司可以提供什么沟通来引导客户进入增值，更深入的参与或无摩擦的客户服务之路？

• 当他们达到特定的使用天数，由应用内行为触发或响应商店或地理位置的外部事件时，是否应该与他们进行交流？

如果您可以逐渐将其个性化，则所映射活动的时间和内容将更具影响力。阅读我们的电子书，以获得有关Localytics的个性化阶段以及如何将其应用于客户数字化旅程的每个步骤的更完整说明。

无论您的组织愿意用正确的消息或报价来抓住每一个机会，此数字参与旅程图都会为您的营销团队提供原型设计和验证机会。如果杭州vi设计公司对最终客户价值主张缺乏清晰的了解，那么这是恢复一致的好方法。

并记得上面提到的所有事物以多快的速度移动吗？好吧，这不会很快停止。随着数字参与度在2019年，2020年及以后发生变化，拥有这种类型的地图可以围绕所需的任何潜在战略调整（即“支点”）进行共同决策。