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业务主管经常报告说,杭州酒店vi设计公司回顾了与销售人员的最初对话,并将其视为浪费时间的令人沮丧的事情。有了这种经验,难怪说服潜在的潜在客户花时间与我们交谈变得越来越困难。沮丧的不只是客户。当您分析典型客户对话的实际结果时,真正的进展太少(客户承诺采取切实可行的下一步措施)和“持续性”太多(双方只是同意继续交谈,销售人员采取任何由此产生的行动)。这些延续可能会令人上瘾。我们可能没有被踢出去,但杭州酒店vi设计公司也没有前进。一旦我们陷入了令人愉快的对话的方式,否则就会徒劳无益。在许多情况下,最好让双方都同意继续进行讨论没有什么好处。
但是,我们最终追求的是“机会”,而这些机会实际上是合格的失去原因。杭州酒店vi设计公司的持续存在使我们的管道看起来比实际更令人印象深刻–可能会提供一些不合理的短期舒适度,但只会推迟不可避免的估算。这就是为什么许多表现最好的销售人员习惯于在每次重要的客户对话开始时使用预先协议来建立共同期望的习惯……前期协议也称为前期合同,特别是Sandler Sales方法的追随者。我喜欢听起来不太温和的“预先协议”,因为它似乎更好地反映了该方法的相互本质,但是您可以互换使用这些术语。我更喜欢“协议”而不是“合同”的原因之一是,它鼓励使用自然语言和对话风格,而不是过分规范化和法制化的结构。
例如,您可以按照以下几句话说:
“所以–我们已经同意,我们今天的对话的目的是[简要总结商定的目的”
“特别是杭州酒店vi设计公司各自的目标是[简要总结客户参与者的目标]和[简要总结我们的目标] –我错过了什么吗?”
“我能否确认我们需要在[商定的结束时间]之前完成讨论,并且我们的关键议程项目应包括[商定的高级别议程项目]?”
“如果我们在会议或电话会议结束之前实现了这些目标,杭州酒店vi设计公司是否可以同意,建议下一步涉及客户进行时间或其他资源的投资是合理的? ]?”
“但是,如果由于某种原因我们俩相信我们没有实现我们希望的进展,我们俩是否可以同意将其留在原地就可以了。听上去怎么样?”
在对话的初期就建立这种相互协议的最大好处是,双方都清楚地知道杭州酒店vi设计公司想从会议中得到什么,而不是在讨论过程中一直待到最后为止。
并且通过确认可用时间以及我们计划如何将其分配到议定的议程项目上,我们可以帮助确保我们涵盖了我们需要做的事情,而不会错过重要的方面,也不必匆忙得出结论摘要或在时间压力下谈判下一步。实际上,我无法想到一个很好的理由,为什么销售人员不应该在任何重要的客户会议的序言中建立预先协议,您可以吗?

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