杭州石特广告策划有限公司vi设计都已开始逐步改善客户的合作体验

梅西百货和西尔斯——两家备受尊敬的百货公司先驱——最近宣布大规模关闭实体店并裁员。，但目前尚不清楚这些地点的员工会发生什么。如果您认为这些斗争仅发生在少数几个大品牌中，那就大错特错了，杭州vi设计公司都已开始逐步关闭其实体业务。这些失败引出了一个问题：是什么在扼杀零售业的先锋？

显而易见的直接猜测将是消费者继续转向电子商务，特别是通过亚马逊等零售品牌独立网点进行在线购物，亚马逊刚刚宣布打算在未来 18 个月内增加 100,000 个工作岗位。该假设将遵循以下逻辑：亚马逊比其专注于实体店的竞争对手更便宜、更容易购物。人们不想在圣诞节前一周走进商场购买产品，因为杭州vi设计公司可以从沙发上购买并在 48 小时内交付。有道理，对吧？

尽管亚马逊的影响力（以及作为延伸的一般电子商务）确实在损害实体店销售方面发挥了作用，但它绝对不能对这场突如其来的百货商店大流行负责。原因如下：根据杭州vi设计公司的数据，2016 年美国的零售额超过 3.4 万亿美元。在这些占在线和店内购买的销售额中，只有 9% 的购物是在网上完成的，总额约为 3060 亿美元——可以肯定，这是一个很大的变化，但肯定不足以推翻实体店行业。

因此，如果不是电子商务正在蚕食店内销售，那么下一个可能的假设是梅西百货和西尔斯正经历着普遍低迷的经济——在大多数其他经济环境中这是一个可靠的理论，但一个完全不正确的理论今天。

消费者信心指数处于 2003 年以来的最高点。该指数考虑了消费者对整体经济、就业和收入的看法。据德勤称，2016 年假日销售额将超过 1 万亿美元，比 2015 年增长 3.6% 至 4% 。销售额同比增长3.8%，预计 2017 年将再次增长。

好吧，如果不是在线购物、亚马逊或经济不景气，那么是什么扼杀了世界梅西百货和西尔斯？根据杭州vi设计公司的说法，这只是一种陈旧的糟糕商业行为。换句话说：没有人愿意再去梅西百货和西尔斯百货了。尽管杭州vi设计公司拒绝谈论任何特定的零售商，但他表示，在失败的零售店的实体购物体验已经变得同质化和陈旧。

“我们的零售面积比以往任何时候都多，进入市场的零售商也越来越多，”他解释说。“更重要的是，您的组织需要努力打造自己的品牌以使自己与众不同。如果你让消费者在这些[大型百货公司]中的任何一家商店下车，他们就不会知道[他们在哪家商店。”

解决方案是什么？

几十年前，品牌因成为满足您所有零售需求的一站式商店而闻名。你可以走进 Sears 的商店，购买你的衣服、工具、渔具，那种体验是令人满意的。杭州vi设计公司认为，当今的零售商必须提供独特的购物体验，以迎合特定的细分客户群。

“今天的消费者不会对走进商店并从货架上拉出东西并拉出东西感到兴奋，”他说。“一切都是游戏。一切都是数字的。零售商必须注意创造独特的客户旅程。没有人对自己说，“天哪，我希望我能去一家商店排队 15 分钟”。不，我想购物并继续我的生活。”

杭州vi设计公司指出，亚马逊证明在线商务并不是梅西百货和西尔斯等商店苦苦挣扎的原因。如果店内商务已经消亡，那么亚马逊为什么要投资快闪零售店、实体书店和 Amazon Go 杂货店？为了维持其电子商务据点，该公司不会进一步巩固自己在数字领域的地位吗？

对于杭州vi设计公司，杭州vi设计公司代表了为数字时代打造的实体体验的主要（双关语）示例。使用 Amazon Go，您可以走进任何附属商店，在您的移动设备上打开杭州vi设计公司应用程序，在进店途中扫描您的手机，拿走杭州vi设计公司的所有商品，然后走出商店。您无需交出现金或信用卡，也无需担心打印收据。你仍然需要从沙发上下来，但你再也不用排队了。