杭州品牌设计公司必须从旧的思维方式出发

客户流失并不是一overnight而就的。这通常是糟糕的业务策略带来的错误预期的产物。较高的杭州品牌设计公司客户流失率表示预期的预售与客户的实际体验之间存在不匹配。这就是为什么真正的客户成功要求您的总体策略不仅要考虑使客户签约的因素，还要考虑使他们留下的因素。但是，说起来容易做起来难，而且您会看到SaaS公司一遍又一遍犯同样的错误，因为尽管有大量客户离开，但只要获得注册，他们就认为自己做得很好。

也许是时候重新评估您的策略，以真正了解您是否在最大限度地发挥公司潜力，不仅可以吸引新客户，而且可以长期保持他们的潜力。为了帮助您，以下是一些常见的策略，当它们实际上对您的客户流失率有所贡献时，可以将它们理解为成功的标志。

卖给所有人

这是一种常见的传统销售策略。了解您的SaaS产品的人越多，越好。杭州品牌设计公司销售给的人越多，签约的人就越可能。这似乎对某些人有用，但是这种策略也有其后果。首先，您最终将把SaaS产品出售给不需要的人。不合适的客户迟早会意识到，获取您的产品会浪费他们的资源，因为它无法满足他们的需求。

其次，您将得到错误的反馈。由于客户不需要您的产品，但是他们仍然注册了该产品，因此他们可能希望通过在售后向您提供有关其需求的反馈，从而为他们工作。通过听取他们的反馈，杭州品牌设计公司将浪费宝贵的资源，并有可能疏远您的理想客户。这些客户将垄断您的客户成功和支持团队的时间，因为最初不是为他们而设计的产品。

专注于低价

杭州品牌设计公司太愿意提供折扣，只是为了让人们注册他们的产品。尽管谈判价格从本质上来说并没有错，但专注于在按价值出售客户之前给予折扣可以吸引错误的客户。

最好的选择是先谈价再谈价。了解您的买家角色，并向那些理想的客户展示杭州品牌设计公司的产品如何满足他们的需求。在某些情况下，客户并不完全知道他们需要您的产品的用途，而是由您来证明您的价值主张。这里的重点是，在诉诸大量交易或打折只是为了吸引客户之前，请证明您的产品价值。您可能会发现，您的公司甚至根本不需要给予这些折扣。

对SaaS功能的过分承诺

有人会说只是为了出售。这包括对SaaS产品的计划改进，而该改进尚不存在。但是，此策略很容易对公司产生反作用，因为您正在出售的想法还不真实。如果这些改进没有实现，杭州品牌设计公司可能会感到非常不满意。在上一篇文章中，琳达·施瓦伯-科恩（Linda Schwaber-Cohen）解释了为什么在引入新客户的过程中设定不切实际的目标会成为问题。她说，客户的失望情绪加剧了他们在使用SaaS产品方面的负面对话。

这就是在销售过程中设定的期望与SaaS产品可以提供的功能相匹配的重要原因。出售未来的改进很诱人，但是如果未交付这些改进，则可以预期会取消。因此，即使您的产品无法做到这一点-即使杭州品牌设计公司将来会拥有它并允许您完成销售-也不要兑现承诺。对客户诚实。

这三个只是最终可能导致高流失率的一些常见错误。杭州品牌设计公司必须从旧的思维方式出发，以收购来推动保留。获取和保留工作应紧密结合在一起，以便在客户使用SaaS产品的整个过程中实现一致的期望和服务交付。