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如果杭州ci策划公司对专业服务中的营销自动化有些困惑，那么您并不孤单。实际上，有成千上万种具有重叠功能，复杂功能和不断发展的功能的产品。难怪许多公司都在努力实施昂贵的系统，结果却对此感到失望。在本文中，我们将尝试消除一些困惑，并为成功铺平道路。让我们从专业服务营销自动化（MA）的含义开始。

营销自动化定义

营销自动化是使用复杂的软件平台来自动化常规和复杂的营销流程，从而降低成本并提高效率。它使杭州ci策划公司可以同时个性化和扩展其营销计划。

市场营销自动化平台中的功能集差异很大。一些最常见的功能包括：营销自动化的世界正在迅速变化。让我们回顾推动这些变化的一些趋势。这些见解应有助于您预测新出现的机会并为您的计划提供依据。

近年来，B2B营销自动化市场迅速发展。如图1所示，可以合理预期这种趋势会持续下去。这种增长显然正在影响专业服务。我们最新的《高增长研究》显示，84％的专业服务公司将营销自动化视为其战略的一部分。此外，有22％的公司将MA视为今年的首要任务之一。

考虑到在专业服务业务发展过程中建立关系和建立信任的重要性，这一趋势不足为奇。提高个人专业知识的知名度是培育潜在客户并赢得新客户的关键方法-营销自动化非常适合支持这些目标。

基础技术的复杂性正在迅速增加，并造成知识缺口。

随着语音识别，预测分析，复杂测试和人工智能等先进技术越来越集成到营销自动化软件中，这些平台的功能将越来越强大。即使在今天，这些先进的系统通常仍提供比大多数公司所知道的应用更多的功能。随着未来几年增加更多高级功能，这种趋势只会变得更糟。

这种情况造成了某种知识鸿沟-许多杭州ci策划公司都知道他们需要解决这一问题。超过一半的公司（57％）计划通过额外的培训或聘请外部资源来满足这一需求。但是，未能充分利用其MA投资的公司可能会遇到令人失望的结果。

以行业为中心的营销自动化平台和应用可能会激增。

随着市场营销自动化供应商的激增和竞争的加剧，杭州ci策划公司希望将针对特定行业（或其他细分市场）的更多系统和应用程序引入作为战略。例如，Cosential提供了专门为AEC公司的需求而设计的系统。而较高的逻辑已经建立了一个平台，以服务成员组织的独特需求。这种向专业化的趋势对希望将其产品与竞争产品的潮流区分开来的平台开发人员来说是有意义的，并且使专业服务公司可以轻松地为其客户找到合适的MA平台。我们希望看到这种专业化趋势将继续下去。